本次是上上集团销售系列课程的第二次课,依然是由魏老师来操刀。
首先需要非常感谢上上集团的吴经理为课程的实施付出的努力,其实可以看出培训当天有不少学员因为有时无法参与培训,培训中途也有不少人时不时会被工作任务打扰,但只要学员处理完了工作,都依然会回到教室的座位上聆听魏老师的课程。
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课程的开头是对上一次课程的回顾,魏老师依然是诙谐幽默的风格,快速过了一遍上一节课的内容。(上次内容详情点击此链接)
然后,魏老师话锋一转,直接抛出一个问题:销售,是在卖什么?
这个问题看起来很突兀,可能你觉得销售卖什么?难道不是卖公司的产品吗?
但是既然问出了这个问题,就意味着答案并不那么简单,不知道各位有没有看过、或听过,现在越来越多的明星、企业家会自己下场进行带货直播,很多人一场直播就能创造好几千万的销量,更不要说李佳琦、薇娅这些顶流主播了。
所以你觉得他们是在卖什么?观众去看他们是去看什么?是去看他们卖的东西吗?
不是,带货主播,卖的是“自己”。
销售亦然,销售卖的不是产品,是自己,是概念,是信念,这就是“顾问式销售”。
上海厂长经理人才有限公司,就是一家充分具备顾问式精神的公司,从您的角度看问题,在您的立场出方案,上海厂长经理人才有限公司,一家专业的综合性人力资源有限公司!
在结束前半段的知识教授之后,便到了教与练相结合的环节。魏老师分享了一个观点,说,我们通常会说“销售就是要帮客户解决问题”,那么什么叫“问题”,问题,就是“目标”与“现状”之间相距内容的统称。
那么要怎么挖掘客户的问题,便需要用到名为SPIN的销售技巧,并且让学员以分组的形式,自选一种产品,以SPIN的方式构建问题并进行组间演练。
在小组成员的演练期间,魏老师也会针对学员运用时的不足之处进行指点和修正,帮助所有学员有则改之,无则加勉。
课间,上上集团掌门人季董再次来到了会议室,向魏老师了解课程的情况。
随后,魏老师开始介绍FABE销售法,即Features、Advantages、Benefits、Evidence,FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的,是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法;它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
上面这段话来自百度百科,但魏老师从来不会用晦涩的概念来让学员自行理解,而是找了两三位学员,结合学员经历过的自我介绍、工作汇报、销售经历等来对FABE进行解读和演练。
并且同样地,让每个小组进行组团讨论及演练,以求更好的课程效果。
最后魏老师以四句话做结,为一天的课程画上了句点。
销售过程中销的是什么?
——自己
销售过程中售的是什么?
——观念
买卖过程中买的是什么?
——利益
买卖过程中卖的是什么?
——好处 |