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异议解答与双赢谈判 | 上上集团全体销售能力培训 - Vol.003
异议解答与双赢谈判 十一月末,上海已然在几次急促的降温之后的变得有些寒冷,却依然无法阻碍上上集团的学员们如火焰般浓烈的学习热情。 为了进一步提升销售人员业务能力,更好的服务于客户,使员工与企业的发展同频,促进员工与企业携手共进,2021年11月27日,上上德盛集团的2021年度全体销售能力培训的第三期课程如期召开,本次课程依旧由魏老师作为主讲。 本次培训课程以《异议解答与双赢谈判》为课题,将课程重点聚焦在销售过程中最重要也最困难的环节之一——谈判上;深入浅出地论述了如何看待异议、客户异议的分类、谈判环节中的要点和策略等,并综合运用案例分析、互动游戏、故事讲解等方式开展。 上上德盛集团的全体学员们非常积极活跃,与讲师你来我往,精彩互动,使整场课堂充满着轻松愉悦的气氛。 俗话说得好,“纸上学来终觉浅,绝知此事要躬行”,尤其对于商业谈判这样的环节来说,学到的知识再多,实战中用不出来也都是徒劳。 所以,在课程开头没多久,分享完一些基础的知识点后,魏老师就开始向学员们发问,让学员自己总结自己在实际操作中遇到的问题,针对这些问题进行分析与讲解,并在讲解之间将课程的知识点娓娓道来。 随后,魏老师请了两位学员上台,以问答的形式生动地将这些问题情景再现了出来,并据此站在实战的角度对学员们平常遇到的问题进行解读与解决。 下午,魏老师更是将学员分为两组,进行了甲乙双方的角色扮演,复刻谈判中的真实流程,从谈判准备到对垒博弈一应俱全,并以辅导、启发的形式为主,将晦涩、刻板的知识融入到实际场景之中。 期间,上上德盛集团的掌门人季董依然在百忙之中拨冗驾临,对学员进行视察,并与魏老师进行沟通。 最后,魏老师对双方在谈判过程中出现的问题和体现的知识点再次进行了归纳总结,并通过“谈判的收场策略”这个知识点,为精彩的模拟谈判作结,也为一天的课程作结。 在课后的调研中,超过90%的学员都认为自己在本次培训中获益良多。
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