| 为客户增值以构建长期稳定关系
距离上一次与HA的线上课程，已经过去了将近六个月。
受到上海疫情反复的影响，学员们高涨的学习积极性始终无法得到释放；最终在和HA方面以及王老师的多次沟通之后，双方决定以线上课的形式做一次尝试。
课程开始前，先是由HA中国的公司的马总为课程做了一个简单的开场致辞，随后的时间则交给了王老师。
在课程的开篇，王老师先用了一个速写教学的视频作为引入，并将本次线上课程的主旨定位“起形”：使大家从疫情导致的停滞状态慢慢回到正常的工作生活。
并且，由于前几次课程距今都比较久远的关系，王老师也花了将近20分钟对之前讲到的内容做了一个简单的梳理与回顾。
随后，便进入到了26号的新课程部分；王老师先从采购讲起，通过采购这一环节随着时代变迁和流程变化而产生的变化，来展开今天关于重复购买型客户关系维护与强化的探讨。
王老师先是举了一个常见的“你看客户”与“客户看你”的情形对比，随后便针对此现象给出了对应的解决方法，并以自己曾经在某轮胎企业（与HA的产品同为重复购买型产品）时拜访一家日本企业时的经历为例进行举例论证。
随后，王老师又以“老客户”中“老”的定义入手，谈到面对这些重复购买型客户时“度”的把握；同时引入BANT模型，用理论模型指导实际行为。
本次课程，王老师不仅延续了之前的风格，给出了很多扎实的理论观点，还吸纳了之前课程中学员的建议，增添了很多贴合HA企业情况的例子。
在课程的最后，王老师借用了树木修复剂的原理，以及电影《特种部队：蛇眼起源》中的一段话，结束了课程。 |
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