| 前些天听一场关于跨职能团队的课程时，听到培训老师讲到“对领导的管理”。
最近在和朋友聊天的时候，也聊到了他在职场中与他领导相关的一些事，忽然明白，为什么有的人能够把领导变成自己的资源，让领导“为自己所用”。
01人力，就是资源
在职场上，许多人会对“和领导打交道”这件事有一种“畏惧感”，即只要非必要，就尽量不与领导有所接触，或有所交流。
这种“畏惧感”的来源多种多样，可能是担心自己工作没做好，会受到领导批评；可能是时代原因塑造的，对上级领导和权威的敬而远之；也有可能，只是单纯的不太喜欢和人打交道。
但是，人在职场，升职加薪的重要考量因素之一就是你的领导，或者你的领导的领导，总而言之，是那个负责考核你业绩的人，而正因为你的业绩由ta负责考核，所以，ta对你的了解、对你的观感、对你工作能力的认知…一定程度上决定了你的职业生涯。
而即便你是一个能力再超群的人，也总会需要一个展现的舞台吧，这个时代，就是一个“酒香也怕巷子深”的时代，强如可口可乐，市场份额庞大如拼多多，都还在铺天盖地地打广告；如果你不和领导多沟通，ta无法了解你，或许ta就不知道你做了多少工作，不知道你的能力有多么超群，自然也很难把重要的任务交给你。
所以，职场的精进，需要建立在和领导的多交流、多沟通之上。
我们常说“人力资源”，不正是因为“人力”是一种“资源”么？
就像在牵头进行项目提案时，最好在提案的最后加上“需要领导协助的事项”，尽可能详细地把可能遇到的风险和以自己或本部门能力难以解决的问题提前罗列出来，给领导埋下一个“这个项目组需要我的帮助”的种子。
又比如，在一些需要领导进行发言但是材料却是由我们准备的情形下，领导之口传达的其实是我们的意思，但“领导说的话”通常会天然地更具有权威性，我们就可以利用录制下来的领导讲话片段作为背书、推进工作。
一定要记住：领导也是人力，领导也是资源！
02我知道要这么做了，可是为什么呢？
要知道如何使用“领导”这个资源，或许可以先了解一下下面的三个效应。
1Effect.1登门槛效应
有的书中也会把这个效应称为“登台阶效应”，但不管叫什么，总之它的含义为“一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求”。
这个效应应用到职场上，可以体现在你需要领导帮助的内容上。
如果你可能会需要领导在某些时候给予（可能对ta而言并不那么顺手的）帮助，那么在此之前，你可以先在一些（非常容易做到的）小事上请求领导的帮助，那么到了需要领导付出更大的力度进行帮助时，为了维持认知上的协调，领导或许就会更倾向于给予帮助。
当然，这里一定会涉及到一个“度”的问题，这个我们后文会讲。
2Effect.2宜家效应
宜家效应，指的是“消费者对于自己投入劳动、情感而创造的物品的价值产生高估的价值判断偏差现象”。
宜家效应起源于顾客买了宜家的家具后，通常会自己组装，而这些顾客在组装完成后会对自己手工完成的物品具有更高的评价。
体现在职场中，就是你在推进一个项目的时候，可以多向领导请示项目推进中遇到的问题的解决方法，或者请求领导协助一些小事……从这些方面让领导产生“参与感”。
换个更通俗一点的说法，就是要学会把领导“拉下水”。
把领导拉进项目之中，让他作为一个“成员”参与进来，这种参与越多，他对这项工作的评价可能就越高。
3Effect.3富兰克林效应
富兰克林效应起源于美国政治家、物理学家、社会活动家本杰明·富兰克林，讲的是他在作为州议员时，为了争取一位傲慢的国会议员的支持而找这位国会议员借书的故事。
1969年，心理学家琼·杰克和戴维·兰迪再次对这个效应进行了检验，想看看这个有二百年历史的“富兰克林效应”在20世纪是否同样适用。
而结果是，同样适用。
所以我们当然可以将其应用在职场之中：当我们想和领导建立良好关系时，最好的办法可能不是去帮助领导，而是让领导帮助你。
比如，请教ta某个问题，请ta帮助你排除工作上的障碍…一些站在你的位置和视角上可能是很大的难题，或许在领导的眼中并不是什么大事。
而这种付出所报偿的成就感，是一种无形但十分有效的激励。
曾经听同事说过这么一句话，“密切的人际关系就是‘麻烦’出来的”，所以，不要害怕去麻烦你的领导。
03注意事项
1Attention.1反馈
即时和得体的反馈是最需要牢记的事情之一——不管领导是否成功地帮助你解决了问题。
不管问题是否得到解决，别人至少为了你的工作付出了时间和精力，这种付出本身就值得感谢。
而真诚的谢意，也可以更好地让ta了解到你是一个“懂得感恩的人”，功利地说，这也是为了以后再找ta帮忙打下基础。
在表达谢意的同时，也不要吝惜你的表扬与鼓励。
如果说“感谢”是一种更偏向“下级”对“上级”的感激之情，那么“表扬”“鼓励”就是一种人与人之间的价值认同。
你的领导也是人。
所以你的领导也会有认同上的需求。
2Attention.2均衡，存乎万物之间
还有一点需要非常重视的关键就是麻烦领导的“度”。
这种“度”，不只是说最好不要给领导“安排”一件对ta而言也感到很棘手的事，也是说那些对你而言稍微努力就能解决的事情也不要麻烦领导。
前者就无需多言了，如果那件事对你的领导而言也是难事，且不说ta要花费多少精力，甚至可能以ta的职级和能力都未必能够完成。
而上文提到的“宜家效应”的其中一个补充说明就是，“当消费者尝试亲手制作的产品中途放弃没有最终完成时，宜家效应会消失”。
简单来说，就是收不到正反馈。
而那些过于简单的事情，你也拿去麻烦领导，可能甚至会起到反效果，不仅难以让领导感受到“帮助”的成就，反而可能让领导对你的能力产生怀疑。
这就是“中庸之道”，也是孔子说的“过犹不及”，正所谓，“好钢要用在刀刃上”，那些去找领导解决的事情，最好是一些对ta而言不难解决，对你而言却困难重重的事情，这种事情带来的成就感才更为适度。
学会多“利用”你的领导，“用好”你的领导，让ta在为你“干活”的同时，还能看到你的努力、发现你的优点、获得价值感和成就感。
这个就叫，双赢图片。 |
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