| HA第五次线上辅导课程
经过了之前的两次线下课程及四次线上辅导，大家知道了，在VUCA时代，经济环境、客户采购行为、销售模式等都发生了较大变化，而这些变化也令客户对于产品、服务以及销售人员的销售能力提出了新的要求。
那么作为销售人员，如何深度理解客户、同频思考，敏锐感知客户风格和需求？如何从赢得客户信任开始，构建长久的战略合作伙伴的关系？相信所有的销售人员都在为解答这些问题而孜改以求。
11月26日晚，王老师为欧区爱学员们带来的第二次线上课程主题——《灵活应变的销售》为销售人员指出了方向。
课程开篇王老师并未直接进入主题，而是通过列举一些常见的销售实例引发大家思考：销售成功的主要因素是什么？销售人员在销售过程中令客户感受到的舒适感对客户信任度的提升起什么样的作用？为什么有时我们难以做到让他人舒适？
王老师还是用他独有的循循善诱的讲授风格，通过“任务压力、关系压力和效率”、“压力与防卫行为”、“面对压力的第一反应”等模型示例，将不同社交风格的人的防卫行为分为了四类：干劲型、表达型、亲切型和分析型，由此进入了课程的第一次小组讨论环节。
“作为销售人员，在销售过程中怎样识别客户的社交风格类型并进行灵活的应变”，是本次课程的重要内容。王老师针对不同类型的客户社交风格作了详细解释，并提出了应对建议。
讲授过程中王老师不时抛出问题以加深大家对知识点的领会，学员们也非常踊跃地在屏幕上分享了各自的观点。
第二次小组讨论的议题主要是针对前面重要知识点的巩固和加强，在各小组学员代表的发言中充分感受到了大家的学习态度和求知热情。
商务谈判在销售过程中的重要性不言而喻，对每一位销售人员来说，商务谈判不只是博弈时的唇枪舌战，谈判中与客户保持良好的关系也是决定销售成败的重要因素。对于谈判中销售人员“应该做到的”和“应该避免的”行为、如何区分“我的观点”和“我的感受”以及谈判中的三种技巧，王老师做了详细的阐述和讲解。
两个小时的课程时间在王老师的精心讲授和学员们的讨论互动中飞快流逝，王老师把在课前发给大家的思考题问答环节特意设置在课程结尾处，各小组代表在分享自己成功案例的同时，也深深感悟到了本次课程的精髓要点和成功案例之所以成功的原因。
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