目标必须是可评估、可完成、可传达、具体而且明确的,它使我们的行动有确定的目的,以下,是行政主管或组织领袖需要学习的重要一环:要为每一个在优先之列的目标,做出一个计划。
什么是计划?
制订计划以前需要仔细而完整地回答以下五个问题:
①我们要做什么?(确立目标)
②我们怎样去做?(决定行动步骤)
③我们何时做?(行动日程)
④我们与谁一起做?(所需人才)
⑤花费多少?(预算)
步骤一
只要你目标确定,且有清楚的优先次序,你已经完成了第一步。目标会引导你的行动,逐步完成。
步骤二
我们怎样去做?决定“怎样做”是最具挑战性的一环。确定你要如何实现并达到目标,是一种需要——努力工作——花时间的工作。
我有一位朋友在美国海军工作。他的职责是决定如何征召海军后备军人。成千上万的海军后备军人必须在国家有难时,在三十天内集结备战。他聘用十位策划高手来帮忙,这十一个人费了三年时间,来决定“怎样”实践这目标;至于确定“怎样”达到目标,则需要三十三个工作年。
你的目标也许没有这么复杂,确定如何完成目标也无需花三十三个工作年;但请勿自欺,你成功的机会是与你花在决定如何达成目标的时间成正比的。
步骤三
我们何时做?一旦“怎样”的步骤完成,你必须拿出日历来定每个步骤的时间。
先预估步骤一所需之时间,继而决定步骤二花费之时间。估算计划中的每个步骤所需的时间,并附注在第二步骤所定出的每个阶段旁边。
现在,在日历上定出每个阶段必须完成的最后日期。这样,你就制订了时间进度。这对你将来是非常有用的,你能够确定目标是否如期进行,如有落后,就必须急起直追,否则错失某些关键时刻,便会无法达成目标。
例如,你策划一个青少年退休会,首先一定要公布举办的时间。只要决定了行事步骤,完成了时间的预估,你便会明了大约要花半年的时间来完成退休会的准备工作。如果通告无法按时间印刷及分发,可能会没有人参加退休会。就我所知,曾有一个退休会的通知在会后才发出。结果呢?当然没有人参加,因为通知未曾寄出,这就是浪费了时间、金钱和一个好的计划,只因为在一个重要的步骤中,错过了关键性的一部分。
步骤四
我们要与谁一起做?多数的计划需要动员他人来帮忙。如果你想一手包办,那你绝不是一个领袖;领袖就是能透过别人完成工作。清楚执行前面第二步骤以及预估完成的时间,那么分派工作给别人这件事就简单多了。
在分派工作方面,先写下能够实践每个行动的适当人选。然后与你所期望的人接触,如果他们愿意,就提供所需的训练,说明完成的时限,并要跟进他们的进度,确保他们按照时间表进行。
(切记!最最重要的是,别人不会去做你所期望的,他们只会做你所检察的。分派工作后,跟进是必要的,否则这工作通常无法完成。)
步骤五
计算费用。要计算经济花费,你得先检视每一个步骤(第二步),并且评估完成各步骤所需的费用。完成之后,再将每个步骤的经费加起来,即是完成目标的“总预算”。如果这预算超过你的经济与信心负荷,你必须修改目标或计划,直到第五步(预算)能合乎你的经济及(或)信心负担。
我要警告你切勿作假设性的跳跃,因为假设性的跳跃与信心的步伐有极大的差异。信心的步伐包含了渐进的过程。一个小孩以小步走完一哩路,一个经过良好训练的强壮运动员则可大踏步行走。如果这个小孩子想要一跃跳过宽十五英尺的深谷,一定会跌下去摔死的,但那个运动员却可以安全轻松地跳过。
所以,如果你的目标高过你的信心与经济能力,把它降低。
结论
当你仔细地完成上述步骤,那成功的机会就增加十倍。
在一百个投机事业中,几乎百分之九十八都失败。为什么?因为想找捷径,结果通常都是失败。别让时间、精力与金钱浪费在无关的活动上,一旦定了优先次序,就要坚持到底。