再谈“态度决定一切”

 高雪梅

早些时候写过一篇文章，集中阐述了在猎头服务中，猎头顾问的态度具有决定业务成败的重要意义。事实上，在猎头服务中，候选人、用人单位和猎头顾问三方的有效配合，缺一不可。而候选人的态度有时更是起着决定性的作用。

一个大型国有企业集团的重要职位，在企业内部人员均不完全具备任用条件、公开的外部招聘亦长期无效的情况下，企业决定委托我们猎头公司进行定向搜寻。经过一个多月的艰苦工作，最终有两个人选进入了最后的甄别阶段。看技能、教育，二人皆属优秀；测性格、气质，二人各有所长；论能力、经验，二人不相上下……当两个人的报告材料放在桌面上时，我和委托企业的负责人一起陷入了抉择的痛苦。

两个候选人都认为如果能够进入该企业工作是一个好机会，而企业也认为两个人都非常适合职位的要求，但空缺的职位却只有一个。如何取舍？

最后，我们决定让两个候选人来替我们做这个艰难的选择。虽然我们在前期工作中，已详细地对候选人的背景情况做了认真调查，但我们还是决定将题目出在背景证明上。巧的是，二人在大学毕业后的工作初期，都有过在外地短暂工作的经历，距今也都有十几年的时间了。我们委婉地向候选人提出，希望他们提供在外地工作单位的业务能力和工作业绩证明，且必须由当时的主管领导出具。这道题目有点难，难就难在，时过境迁，当时的主管领导肯定已经几易其职，能否得到他的亲笔证明，对候选人的应变能力、沟通能力、交际能力等可是不小的挑战。当然，更重要的是，这对候选人的处事态度也是一个关键的考验。

一周后，A候选人交到我们手上的是一纸说明：当时的主管领导已调离，无法联系，故无法提供证明；而B候选人交到我们手上的，却是长达几千字的详细报告。B当时的主管领导已由市级企业调到了省级政府部门，他亲自出具了对B的业务能力、工作业绩的详细证明，其中，甚至不乏许多细节和数据。在报告的结尾处，该领导写到：“当我得知B为了得到我的证明，几天里找了相关数人，电话打了几十个，最终才联系到我时，我真的为他的认真和执着所感动。但很遗憾，因为时日久远，且当时他只是一个刚刚毕业的大学生，在基层技术岗位上工作，所以，我对他的印象已很模糊了。但他在电话里，非常诚恳地向我说明了此事的意义。当我知道我的一纸证明将会决定、至少是影响到一个有志青年的未来职业发展时，我深感责任重大。所以，三天时间里，我联系调查了当时他所在部门的负责同志及当时他的同事等共七人，并委托原单位现任负责同志查阅技术档案、会议记录等资料数十篇，据此，负责任地写出以上证明，供参考。”

事情的发展自然如您所料，好机会当然是毫无悬念地给了有心人。

现在，A和B二人都已经成为我们的朋友了。B在现在的职位上做得有声有色，他经常说：“谢谢你给我介绍了这么好的一个机会呀。”我每次都说：“不要谢我啊，是你自己把握住了机会嘛。”

而A，也时不时地会打个电话来，半调侃半认真地说：“有什么好机会，还是要想着我啊。”我也总是跟他开玩笑说：“好机会很多啊，就看你是不是把握得住啊。”

有时，当所有的硬件条件都所差无几时，态度就决定了一切。对于猎头来说，工作的态度决定的可能只是一单业务的成败；而对于某一个人来说，态度有时决定的，甚至可能是未来一生的机遇和发展。