信任的力量

项擎峰

在知识经济的今天，专业的知识加上一个好主意就可能带动公司快速发展，而这些知识、主意在哪里？答案就在企业员工的脑子里。公司可以占用员工的劳动和时间，但却不能完全占用他们的脑子。而一旦一个优秀人才离去，他的智慧也就随之而去。正因如此，时下企业的竞争就是人才之争，企业视人才为重中之重，有的企业为谋得干才，不惜重金挖、抢人才，于是乎，有了各种猎头公司存在的必要。

但在我们实际操作中，尽管已经尽心尽力，有时候还是不能为客户找到合适的人才。因为，人才是注重双向选择的，往往是企业看上人才，而人才却看不上这家企业。也就是说，人才和老板的思路不合拍，对企业的文化不认同，不愿意为这个企业服务，与之建立心理契约。

的确，在大数人都已经解决了温饱等基本问题的今天，薪资和福利待遇等对人才的吸引力已大减，老板的权力不再来自其的地位之便，只懂得支配金钱或职位，已不能促动别人自觉甘心卖力。吸引人才的关键在于他个人的领袖魅力和号召力。

有这样一个故事：一个年轻人去一家公司任销售经理，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而其他业务部门的同事，个个都干出了成绩。终于有一天，他实在忍受不了这种痛苦，去向总经理辞职。他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。

“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。

过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？

“因为，我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”

是呀，用人之策真是恒古不变的话题。如何识才、用才、爱才，这不仅考量企业老板、人事经理识人眼光、用人气度、关爱得法，对于我们做好人事顾问工作也是相当关键。因此，企业的招聘、选拔及晋升人才的标准应同本企业的企业文化、核心价值观相结合。企业如何维护与员工的关系，将是一种深刻的变化——从人力资源管理向员工关系管理转变。企业所有者应该认识到员工才是企业的命脉，而他们的责任就是创建良好的企业环境，让大到职业经理人，小至普通员工如何愉快、舒畅的工作，心甘情愿地将好的想法贡献给企业。