诸葛建华

企业关键职位的优秀人才是企业的宝贵财富，也是企业保持持续发展的中坚力量。当前国内的企业人才市场的开放程度越来越高，留住核心优秀人才成为众多企业管理者最为关注的问题之一，而提高员工的工资福利待遇则成为了被采用最多的方式。然而在笔者却发现，接触过的众多离职现象之中由非物质的因素导致的案例并不在少数。其实，在企业中影响企业去留的非物质还包括：与领导层之间的互相信用程度、工作挑战性及工作兴趣、人际关系、组织归属感、生活质量、及成长机会等多方面。因而，企业在提高员工工资待遇的同时还应考虑到通过一些个性化的非物质激励留住核心员工的心。在实际操作中，企业可以简单入手，首先关注一些与员工个人最相关的因素，通过与员工个人的交流沟通发现改进的工作软环境的机会。例如以下就是一些帮助企业找到在不增加支出的情况下激励员工的简单问题。

一、你有哪些比较感兴趣的工作内容希望增加进来？为员工安排感兴趣、有挑战性的工作内容能帮助员工保持兴奋、增加对工作的热情，并能更大发挥员工的工作创造性。

二、你对哪些工作内容不是很感兴趣，期望减少或去除？这个问题帮助发现使员工感到厌烦、有受挫感的工作内容，这些工作内容导致员工工作效率低下、个人价值无法发挥，往往直接导致员工离职寻找新的工作机会。

三、你比较喜欢怎样的管理方式？企业中管理者的管理风格和管理方式会明显地影响下级的工作情绪，这个问题帮助上级管理者改进管理方式，让员工在更适应的管理环境和上下级关系中感受工作的乐趣。

四、你从上几个工作离职的原因是什么？如果员工前几次跳槽的期望没有得到实现的话，往往会因此而在不太长的时间中再次跳槽。如果企业能通过适当的方式使员工达到个人的期望则容易使员工稳定下来，在更长的时期内在公司发展，为公司效力。