人力资源从业者在风暴中亮剑

易   志

2008年，对人力资源从业者来说，将是不平凡的一年。一方面在中国改革开放事业进入第三十个年头，国内各行业成就辉煌，蓄势待发，再上台阶；另一方面《劳动合同法》及其实施条例的出台为建立稳定和谐的劳动关系，促进社会公平正义提供了法律保障，将对今后的人力资源管理产生深远影响。但是由于美国次贷危机衍生的经济危机引发全球性的金融海啸，使越来越多的企业面临危机——要么因为不堪资金紧缺的压力而纷纷宣告破产，要么因为不堪用工成本的增加而不得已选择降薪裁员……面对国内国际复杂而矛盾的经济局面，肩负人力资源战略管理重任的HR们应该在金融风暴中为企业的生存和发展而勇敢亮剑！

一、2008年HR的职场状态

根据英才网对全国范围内不同行业的HR展开的《2008年中国HR职场现》调查数据显示，解答了HR从业者目前的职场现象、生存环境、工作情况、前景期望等状态。

1、   HR很难成为企业“关键中枢”

在我们最关心的企业战略决策中，HR发挥了一定的作用。82%的被访者了解本公司的发展战略，大约2/3的被访者参与了企业的战略制定。这说明，在当今人才为本的商业竞争环境中，大多数企业管理者还是意识到HR对企业战略发展的重要作用，愿意在具体政策的制定中，征求HR的意见和建议。从HR本身来说，企业的发展现状还是比较了解的，并且能够在企业运作中发挥支持作用。61%的被访者对企业的核心流程，如战略制定比较了解或者非常了解，58%的被访者对公司的经营状况和改进方案比较了解或者非常了解，调查显示：对核心流程或经营状况不了解的被访者不超过4%。基于对企业现状的广泛而深入地认知，77%的被访者能够主导或部分主导企业的组织变革。

但是，数据同时表明只有18%的被访者对企业的发展战略非常了解，17%的被访者高度参与到战略的制定中去。所以，在当前中国企业的战略发展中，HR更多的时候还只是起到“锦上添花”的作用，而不是“雪中送炭”的关键中枢。这种状态也在HR参与企业业务高层会议的频率上得到印证。只有22%的被访者经常参加业务部门的高层会议，其它的人只是零星参与或不参与。如何将企业经营者观念上的重视转化为执行中的倾斜，仍然是中国企业HR发展中的重要课题。

2、   HR压力多来自于工作

调查显示，当前大部分企业领导和员工对HR的具体工作还是比较支持的，但具体的实现过程需要很多磨合和沟通。在对760多名HR的调查中，有92%的企业对HR提出的建议表示支持，86%的企业中各个部门对HR的工作也能较好地配合。但较高的配合度并不表明顺利的实现，近一半的被访者认为工作中需要对领导和其它部门的同事进行不断的沟通和解释。

另外，长期、持续和广泛的沟通造成HR日常工作的繁忙和紧张，82%的被访者感受到工作的压力。但压力大多来自于工作。

3、HR对现状满意度较低

根据调查数据显示，仅有不到20%的HR对现状表示满意，接近50%的人员对于现状认为基本过得去，有占四成的HR管理人员对目前现状不满意，可能会采取行动，进行改变。虽然55%的被访者明确表明近期不会跳槽，但是考虑到调查处于年中，改变工作可能会对年终的绩效造成影响，所以可能跳槽的人群在年底应该会大幅上升。

二、2009年HR亮剑除危的战略思考

步入2009，金融危机给人力资源管理现阶段和长远的工作提出了更高的要求，HR如何亮剑除危？专业的HR应通过为企业制定科学合理的人力规划，提高劳动效率，帮助企业最大限度的规避用工风险、协调劳资关系，以提高企业整体管理水平和科学应对处理危机的能力。

    1、以专家的身份为企业提供策略支持

金融风暴引起经济形势的巨大改变，人力资源从业者在精通“术”的基础上，要把目光聚焦到企业战略的整体把握和有效执行上来。 “术”为解决危机提供办法，以解现实矛盾之需；“谋”为企业生存提供思路，以解长远发展之道。从“术”到“谋”的变化要求HR专家的角色定位上，事关企业发展与命运的重大职责都将成为其新的职责。

2、严格实行人力成本控制

危机之下一切以生存为第一要务，各部门节约一切开支为企业提供支持。此时人力成本控制成为考核人力资源工作者的首要要素。大部分企业的经营者都希望能通过“低人力成本”达到或者帮助达到降本增效，这项工作理所当然的落实到人力工作者身上。人力成本控制将始于人力资源管理的规划、招聘、培训、薪酬、绩效等各个环节。

3、遵守劳动合同法，坚持危机管理

金融危机中产生的劳资方面的冲突日渐增多，《劳动合同法》成了劳资双方解决矛盾的最新依据，也为解决矛盾提供了新的思路和办法。企业人力资源部门应重新审视员工手册和劳动合同，构建基础管理层面牢固的“防火墙”，减少违法的风险，降低执行法律的成本，危机处置过程中，重视与员工的沟通机制，从源头把风险因素逐个过滤，做好一切应对和防范措施，力争无懈可击。

2009年可能是危机深化的一年，亦可能是机遇酝酿的一年。不管如何，人力资源从业者向前的脚步不能停。这正是HR施展的“术”和“谋”最好的机会，让全体人力资源从业者为企业生存和发展——亮剑！