3G时代之猎头竞争力

周勇刚

在3G时代，在“世界是平的”今天，如何做猎头？日前一位知名猎头公司的老总在一次讲座中向大家提出了一个深刻的问题。

探寻目前国内猎头公司的运作，你会发现认真思考过这个问题的人不多。众多猎头似乎没有察觉到新技术新媒体对猎头业的巨大挑战，还洋洋自得于人才库数量的多少，津津乐道于陌生电话的技巧，还在为获取人才信息投入大量的人力财力，同时又为同业的无序竞争烦恼，为优质客户难觅伤神。

特别在现今全球金融动荡，国内经济盘整的形势下，企业的用人需求正在发生重大的变化，猎头公司的业务出现大幅波动，不少猎头公司又需面对生存的挑战。

在新形势和新技术背景下，猎头公司如何运作，如何发展壮大？信息化网络化时代的猎头的核心竞争力到底会聚焦在哪里？日前笔者去拜访一位国际知名猎头公司的老总，谈到对猎头的定位时，他说猎头是知识密集型的人力资源服务，猎头的素质决定了公司的竞争力。他反复强调猎头是咨询顾问，目前猎头这个称谓和实际工作有较大的差距，而且容易引起歧义，他说咨询顾问的称谓更符合这个职业的特征，如为企业进行高官搜寻、管理咨询、领导力发展、管理层配置等，若是只停留在为企业提供所需要的某类人才信息，那就仅体现了职业中介的价值，完全没有体现猎头顾问真正价值。他把国内猎头业的竞争现状比喻为“杂草丛生”，认为还处在行业发展的初级阶段。

猎头业最为经典的案例是海德思哲公司把郭士纳（Lou Gerstner，Jr．）举荐给IBM，一位计算机技术的外行把一家亏损高达160亿美元的超大型企业，在9年间持续赢利，股价上涨10倍，成为全球最赚钱的公司之一。

人们若是从现在国内猎头作业的视角看待这个案例，往往以为是海德思哲帮IBM找到了一位救世主，其实在海德思哲推荐郭士纳之前，IBM董事会已经和郭士纳沟通多次，认为其是上佳人选，只是一位计算机技术的外行要去统领一家世界级的计算机公司大家心里没有底，海德思哲公司通过企业咨询和职位分析，列出了13项职位胜任要素，通过要素分析，最终说服了郭士纳和IBM，创造了郭士纳和IBM的传奇，同时也为海德思哲这家世界顶级猎头公司创造了传奇。

让我们再回到本文开篇的提问：在3G时代，如何做猎头？我们可以想象这个已在眼前的时代的一些特征：实名制被人们广泛采用，人际交流更加便捷，人才信息不再具有私密性和专有性。按社交性网络（SNS）的六度理论，只要通过6个人，你就可以联系到美国总统。在这样的背景下，猎头作业必将发生根本性的转变，现在猎头业称呼的人才中介师、高级人才寻访师已不能准确反映这个职业的核心特征，正如前述那位国际知名猎头公司的老总所说，咨询顾问的称谓确实更显适合。

因此，我公司在为企业提供猎头服务的过程中，已经跟进了管理咨询服务。如为上海世博局提供人才的项目中，公司首先对上海世博的战略使命及其所面临的内外部环境进行细致分析，并通过大量的访谈和调研，了解其面临的关键问题，在此基础上进行组织结构体系、薪酬体系、绩效考核体系等一系列管理体系的设计，通过能力素质模型测评、专家面试、背景调查等手段，对来自各种途径的候选人进行了全方位的甄别、考察、确保了候选人的质量。公司提供的不同凡响的猎头服务得到了上海世博局的高度肯定。