面 试 技 巧

胡雪晶

每个人的职业生涯中都会经历几次关键的面试。现如今人力资源市场竞争日趋激烈，如何能更专业的参与面试，突出自己的优势，继而获取更好的职业发展机会，以下几个针对面试的建议会起到关键的作用。

一、查询企业资料。首先要从各个渠道收集该公司的信息。或浏览他们的网页，或阅读有关的各类报道，对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数，并知晓该公司最近有何热点话题。其次还要争取对面试官姓甚名谁、在公司的职位和角色有所了解。如果面试当天你能熟练地称呼面试官，并恰当地透露你对公司的了解和看法，想必会给面试官留下深刻的印象。

二、梳理顺畅、表达简要、突出重点。面试是一个双向沟通的过程，在短短的30分钟到60分钟的时间内，把你人生经历多年的综合素质表现出来，包括你的为人、处事、价值观等各个方面。所以在面试前，要对个人经历进行一个详细的梳理，有选择性的表达，内容简明扼要，突出重点，清楚地知道自己的优势、劣势所在，扬长补短。

三、结构式面试可提前准备。应付结构化面试的关键是平常心、审关键、搭结构。

平常心，就是要求求职者回答问题要慎重，但不要紧张。要下工夫把知识和经验有效地转化为语言表达，切记要有一颗平常心。

审关键就是要重视审题。面试的目的是为了发现求职者胜任工作能力的潜质，考核的重点是对思维模式的考察。所以面试者一定要界定弄清楚问题的关键是什么?

搭结构就是回答问题的过程要注意结构化。要把自己的观点亮明，尽可能展现给面试官看。

四、通过案例打动别人。通常面试官都会让应聘者讲述几个真实的案例或者发生在自己身上的故事，从中发现应聘者的某些特点。所以，求职者可以提前认真准备几个真实的案例，来突出自己某方面的优点，打动面试官。（比如在以往的工作经历中碰到过什么样的挫折，你是如何解决的，举例说明。）

五、运用肢体，注重礼仪。握手要坚实有力，手掌不要带汗；要流露出对对方办公环境的欣赏；坐直并保持目光接触，面试官讲话时要点头或说“嗯”以表示认同；始终微笑；不要打断面试官；回答问题时面部表情要生动并富有激情；让面试官觉得你是一个有激情的人。注重社交礼仪，面试时关掉手机，我们曾有候选人因为面试时面对面试官接电话而失去很好的机会的。

六、真实地表现自己。诚信，是企业很看重的一点。求职者面试中要真实地表现自己，找到一个真正适合自己的岗位。否则，即使找到了一份工作，也提不起兴趣，会感到很累，最终这份工作是干不长的。同时诚信也能让面试官对你产生信任感，会为你的面试加分。

七、保持良好的心里状态，来面对面试时的突发事件。面试的时候可能会有很多突发事件，不管情况如何候选人一定要沉着冷静，认真分析客观情况，随机应变。比如主面试官由其他部门的负责人取代。求职者一定要态度端正认真服从面试安排，尽量了解面试改变情况，适时作出反应。保持良好心态不要措手不及。

一次良好的面试不但要有相当的准备工作，而且在面试过程要充分发挥面试的技巧，一次成功的面试不但是对面试官如何选择合适的人到合适的岗位的能力考验。更是对求职者者的考验。面试技巧是求职者面试成功的关键所在。

(作者系上海厂长经理人才有限公司人力资源顾问）