企业，你们准备好用猎头了吗

易  志

目前，随着企业高级人才的需求日益增长，想用猎头服务或正在尝试用猎头服务的公司越来越多，但在近期几个猎头服务的案例中，碰到一些让人担心的问题，我们先一起来看看：

案例一：某公司，起自于建材工程，经过数年积累，已成功立足业内并拿下许多著名工程，取得较好的经济效益。现在董事长确定寻求新发展，自己主导组立新的科技含量较高的业务板块。因缺少专业的市场人员，特委托我们招聘营销总监。我们到公司访谈详细了解招聘的背景，职位的要求，董事长用人的偏好等情况后，开始了人才搜寻。我们很快的推荐了候选人并顺利经过了企业的面试，约定了时间并正式上岗。但在候选人上岗约二十天后，我们接到候选人放弃此岗位的消息。个中原因值得深思：企业的高层对新的高科技业务板块没有经验和成熟的思路，对如何用空降的高层没有充足的准备。

案例二：某国际贸易公司上海分公司，总部在香港，代理欧洲一流的机械产品。经过谈判协商后，我们以最优的条件为其提供高级人才服务。我们在约定的时间内为其搜寻到合适的候选人，最终经总经理面试后双方确定了合作意向，定于某日正式上岗。按业务流程，我们通知此公司人力资源部开具正式的录用函，但公司将在录用函上确认的薪资和我们了解到的候选人最低的薪资要求相差一半，当我们获知此情况后，凭经验我们知道又碰到了一个“动小脑筋”的企业，我们郑重告知企业应按实际情况开具将要给付候选人的薪资数目，不要损害三方的合作关系。

案例三：某大型电子制造企业，委托我公司招聘总助职位。合同签订后两天，人力资源部相关人员马上就要我们提供简历，我们解释之后在合同要求的时间内提供了一批候选人过去，没有任何回应。我们以为全部没有被审查通过，通过研讨分析我们又提供了一批候选人，仍没有回应——突然一天，接到人力资源部电话，要我们立时再提供人选，说前面的都没通过也没任何解释。我们再次快速提供了一批候选人过去，接下来又像石沉大海一般杳无音信。我们前后提供了近二十余人，按他们提出的专业、教育背景，工作能力、工作业绩、个性特征要求，这些人都不比委托公司提出的要求低，那为什么都没有任何反馈呢？终于，通过调查我们了解到：和猎头公司对接的人力资源部相关人员工作时间短，专业能力不够，一直处于非常弱势和被动的工作状态，平时向总经理汇报工作都害怕。正因为如此，所以她百分之一百的按职位说明书去评价候选人，哪怕有一点点不符合，都不敢把材料推荐到总经理处，但一旦当总经理催问此事，她又惊慌不已，所以会临时催找猎头立时交出候选人。我们了解此情况后，带着近二十份候选人资料和总经理直接对话，总经理给予了充分的肯定，但耽误了一个多月时间。一个不合格的人力资源部人员不仅没有很好的推动工作，反而给双方造成了很大的沟通障碍。

通过分析以上的案例，我们想问问一些想用猎头服务或正在尝试用猎头服务的公司，你们真正准备好用猎头了吗？根据多年的和企业的合作，我们认为在准备用猎头服务之前，企业一定要做好如下准备：

一、 企业基本条件的准备

企业为招聘一位高管要投入很大的时间、精力和部分的经费开支，但是如果在企业不具备相应的条件时候盲目的选择猎头服务，即使能招来人才但是很难留得住人才。所以我们首先建议企业在用猎头服务之前，一定要具备几个基本条件：如企业发展的战略定位，企业的业务模式的选择，企业对空降高管的物质、环境和心理条件的准备等等。

二、 企业诚信的准备

当一个企业选择猎头服务的时候，一定要做好诚信合作的准备。猎头服务中的诚信是对猎头公司、委托公司、候选人三方提出的要求。企业要将各种信息较全面而客观的介绍给猎头公司，并且在各个工作环节和流程紧密配合，坦诚交流；猎头公司要按合同及行业工作的要求诚信提供服务，每个环节都清晰、到位、实事求是，特别是对候选人的面试、评价和背景调查过程，不能有虚假的成分；候选人要如实提供自己的情况，特别是客观的提供业绩和薪资情况，以便猎头公司和招聘企业有正确的评判。只有三方诚信，才能三方获利，得到三赢的良好结果。

三、 企业支付的准备

企业在用猎头之前肯定会充分了解猎头行业的规矩，这是人才服务项目中较高端的一个服务，企业会将为猎头服务支付较大的一笔费用，特别是对级别和年薪较高的职位。所以，企业在用猎头之前一定要做好支付的准备，一旦用了猎头就应当按合同约定及时、足额的支付猎头费用。如果在猎头付费方面动些“小脑筋”，不仅失信于合作伙伴，候选人了解之后会极大的损害企业在其心中的形象。

四、 企业和猎头公司联络人员的准备

企业安排和猎头公司接洽的人员非常重要，这个人是关键的信息中枢，企业和猎头公司的信息都可能汇集到此人处，再通过他向对方传达。如果此人没有足够的级别，没有足够的业务和知识水平，没有足够的沟通协调能力，将会造成极大的信息浪费和沟通错乱，造成的不仅是双方的工作无效，更大的损失是浪费时间，企业丧失某些重要的发展机会。

建议想用猎头服务或正在尝试用猎头服务的公司一定要好好思考。如果真正做好了以上几点的准备，那么与猎头公司的合作就具备了一个良好的基础。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）