猎头行业，任重道远

梁志秀

当今社会，猎头已经不再是一个陌生的字眼，猎头公司也在我们的身边日益活跃起来。但是，目前的国内猎头行业还仅处于初级阶段，任重道远。

问题一：国内还有很多人，包括企业把猎头公司等同于人才中介公司

猎头公司和中介公司的最大区别就在于：猎头公司对某些行业有着深度的研究和了解，对这些行业的中、高级人才有长期的跟踪和积累，所以定向挖掘，把握性比较大，而中介公司往往只是简单的简历传递。

猎头公司除了提供给企业的完整详尽的推荐报告，更会对候选人的学历、工作、人品、业绩、情商、智商以及所处企业的规模、企业背景、个人发展空间等背景进行详尽调查和测评，为用人企业层层把关。

问题二：从业人员素质参差不齐

中国的猎头业发展历史比较晚，真正有十年以上资历的猎头公司很少，尚处在摸索阶段。

猎头不是什么人都能做的。猎头顾问需要很高的职业素质、素养和专业能力。比如：8-10年的行业工作经验；有市场、公关、HR工作经历；良好的职业道德；具有坚强的韧性，能承受较大的工作压力；具有识人的敏锐度和洞察力；极强的亲和力及沟通能力。

现在有些猎头公司，重外语轻工作经历，太年轻的猎头顾问在和企业和候选人之间的沟通和岗位的理解、判断、把握上都欠火侯。在识别企业能否为职业经理人提供良好的工作环境和发展空间，企业信用等方面更有待提高。

有些所谓的猎头公司，三四个人，几部电话，一个传真，几台电脑，就可以开始工作，这些不成形的所谓猎头公司确实让人担忧。诸多原因造成中国猎头行业从业人员鱼龙混杂的局面。

在国外，很多猎头顾问年龄都在40以上，具有特定行业工作经历和管理能力，综合能力、专业素质都相对比较强，对特定行业、企业都有长期的研究和积累，不仅是企业专业人才寻觅的真正专家，还是企业管理、人才招聘计划、人才培训的高级顾问。这是国内猎头顾问很缺乏之处。

问题三：企业认识不足

一些企业，还把猎头工作当成人才中介来看待，在选猎头公司的时候，往往不是审查猎头公司的合法性、比较猎头公司的实力、历史经验、人员素质和服务流程，而是简单的比价格，使劲下压价格，让正常的猎头业务没有办法进行。

贪图便宜的结果只能是换来不到位的服务，最终企业会觉得自己受了骗。所以，猎头行业问题重重，其中不乏企业方面的原因。俗话说：一分价钱一分货，只有合理的价格才能有优质的服务。

问题四：缺少售后服务

正是由于猎头公司行业的特殊性和重要性，猎头公司才更需要后续服务。

后续服务是整个猎头公司服务全过程中的一个重要组成部分，只有对自己的服务充满信心的猎头公司才会为客户提供质量保证。针对特定客户，设计出适合其特点的后续服务计划。使客户在后续服务中得到进一步的满意和满足。这也正是目前国内猎头有待提高的重要环节。

           （作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）