猎头·话风

刘丽娜

一篇好的文章必定具有好的文风，那么，一番好的讲话必然也应该具有良好的话风。交谈，作为猎头职业的一项重要技巧，工作中有大量的时间和精力都在与客户、候选人交谈，谈话成为合作的敲门砖，因此猎头的话风则显得倍加重要。这里所指的猎头话风，是指猎头顾问在与客户洽谈、与候选人交流的过程中，表现出的良好的素养、风格与态度。好的话风，能够第一时间拉近与客户的距离，和风细雨般娓娓道来、丝丝入扣，给听话者带来某种共鸣，从而为下一步工作的推进奠定良好的基础；不好的话风，容易给听话者以生分、反感的感觉，不仅无法继续当前的谈话，甚至很可能为工作的推进带来障碍和困难。养成良好的话风，恰到好处的表达与沟通，既是良好素养的体现，也是推进工作的需要。

纵观当前猎头职场，不同的顾问交谈的风格大不一样。有的简洁直快、直奔话题，能够快速切入谈话正题；有的风趣幽默、旁敲侧击，能够巧妙地引入谈话正题；有的亲和平实、家长里短，能够拉近客户成为朋友的距离等等。事实上，在实际的工作中，交谈的过程要面对的情况千变万化，可能遇上生活阅历丰富的前辈，可能应对苛刻专业的职业经理人，可能面对经验老道的面霸……如何凭借自身良好的话风以不变应万变，是评价一位优秀的职业猎头的重要指标。遗憾的是，有少数猎头顾问因为年龄、积累、性格等多方面因素的影响，不太注重话风的问题，遇上客户或者候选人“不会说话”、“爱说空话套话”、“与企业中高层管理人员说话，说不上去；与专业人士说话，说不进去；与老同志说话，被顶回去”，这些现象就反映出不少职业猎头交谈时所遇的尴尬与障碍。可以说，一定程度上，具有什么样的话风直接反映出讲话者自身具备的思想素质、内在涵养、经历积累以及知识储备。

那么，究竟怎样才能练就良好的话风呢，可以从以下几个方面去思考。首先，要培养谦逊的讲话风格。与人谈话切忌咄咄逼人、争强好胜，语速可快可慢，话语可平实可幽默，但是谦逊的风格是关键，只有保持谦逊，知言知礼，才能赢得听话者的认同。其次，要不断学习和提高。学习人生的充电器，不局限于向书本学习，更要注重向生活学习，向挫折学习，向他人学习，知晓自身的不足，针对性地去补充和提高，多方位地提高自己，伴随知识和阅历的不断积累，讲出话来有内涵和深度，能避免干干巴巴，才能以较强的感染力吸引听话者的倾听。再次，学着换位思考。猎头顾问在与客户、候选人交谈的时候多从对方角度考虑，置于他人位置了解对方感兴趣的话题是什么，对方愿意接受什么样的观点，什么样的谈话能够引起对方的共鸣，这样可能会更容易促使自身培养良好的话风，也更容易与对方拉近谈话的距离，有利于推进工作的开展。