世博与人才

周敏

日前公布的一项调查报告表明，上海世博会所需人才缺口很大，现有人才只能满足三分之一需求。办好2010年世博会，是近7年来上海政治、经济和社会生活中的一件大事，从一定意义上讲，能否制定有效的人才战略，是2010年世博会能否成功的重中之重。

世博会的生命力在于创新，而创新的源泉在于人才。创新，人力资源服务做大做强的“基石”。从整个人力资源服务发展的现状来看，许多企业发展的瓶颈主要是在专业化薄弱、人才国际化薄弱、信息化水平差、规范化程度差、观念陈旧、研发力量薄弱等方面。做大做强人力资源服务产业还有2个技术瓶颈，国际化人才的瓶颈和数据库瓶颈。为此，人力资源服务产业要快速发展，必须在服务上不断创新。从目前的发展来看，人力资源服务业要想创新，可以在创建服务标准、构建服务模式和延伸服务项目等途径上下功夫。

上海世博会投入如此之大的人力物力，可见此次盛会对上海乃至中国意义之重大，而涉及到派遣的相关业务在世博会的各项工作中占有相当大的比重，大量的人才投入关键在于如何高效率将人才分配到世博会各个岗位。世博会相当程度上缓解了城市内某些就业压力，人力资源服务产业要快速发展，必须在服务上不断创新，世博巨大的平台提供给更多不同层次人才就业岗位，因此人员的分配就更应当注重“快，准，狠”；快，是要在有限时间内将岗位人员分配到位；准是岗位与就业者学历，经验，年龄等等条件最大化的匹配，小成本得到高效益；狠，派遣公司通过对业务流程每个关键环节的过程控制，从而最大程度规避人事劳动纠纷。

目前，上海正在努力建设国际大都市。但是，在会展业的发展指标上我们仍有相当的距离。一般认为，一个国际化大都市每年至少要举办150次以上由80个国家和地区参加的国际会议。巴黎每年举行的大型国际会议数量高达300多个，而享有“国际会展之都”和“亚洲盛事之都”美誉的东方明珠香港，每年举行的2000多项会展活动中，大型国际会展逾百次。近几年，上海的会展业奋起直追，但每年举行的大型国际会展数量仍未超过百次。制约上海会展业发展的一项关键的原因在于，我们仍十分匮乏国际会展业相关领域的专业人才。会展作为一门独特的行业，需要许多专业的工作人员，包括会展组织者、会展管理者、会展施工人员和配套服务人员，而现上海这方面的人才特别是熟悉业务、了解国际惯例、富有操作技能的专业人才很少。

世博会对上海人才需求带来的变化，不仅仅简单地表现为人才专业的变化。更为重要的是，经历世博会的洗礼之后，上海人才的层次将迈上一个新的台阶。

（作者系上海厂长经理人才有限公司人力资源顾问）