谁来发现乔布斯

诸葛建华

好多由乔布斯引发的讨论，在他传奇人生华丽谢幕之后才刚刚开始。乔布斯是商业上的天才也是管理中的异类，他有非凡的远见和领导力，但也以脾气暴躁一意孤行著称。他领导下的苹果公司产品融合时尚与科技，让消费者着迷，强有力的合作模式也让合作商既爱之又恨之。在国内，大家开始思考与讨论，类似乔布斯这样的商业英雄能不能在他成功之前就被发掘出来？能不能被复制被培养？学者、企业家、政府都参与其中，虽然答案有可能是否定的，但讨论获得的启发却可以有很多。

乔布斯树立了一种新的商业领袖的榜样模型

乔布斯在成功之前并不被很多人认可。他从学校退学创业，被认为是离经叛道；他专注于产品的超前与完美而忽视财务业绩，曾被董事会扫地出门。在其他人眼里，他身上的缺点并不比他的出众之处少。他不像杰克·韦尔奇，经历过大型企业从普通员工到高层领导者的管理锻炼，虽然个性上特立独行、强力铁腕，但能在复杂商业环境中老到地解决问题。也不像稻盛和夫，有东方文化的执着与仁和，能团结起整个企业员工的心。是他的成功，最终证明了一种新商业领袖模型的存在。

企业在发掘与培养未来的商业接班人时容易会受到两方面的障碍。一是老一代企业家迷恋自己的成功道路与心智模式。商业领袖成功的因素各异，可能包括突出的思维能力、商业直觉、情感优势甚至是外部的关系与资源等，如果老一代企业家无法超越自己特殊时代成功的模子，无异于刻舟求剑。二是追求十全十美的稳妥倾向。虽然中国历来呼唤“不拘一格降人才”，但在现实中却总为企业经营人才选用设定很多框框。试想，如果复出之前的乔布斯投简历给中国一些企业，可能面试机会也不会有。因为他没有大学文凭、有过企业亏损经历、在企业员工中口碑不佳等，任何一条都可以作为否决理由。那么接班问题上就没有既留有空间又稳妥的办法？联想集团等一些企业选择了早计划、多备份、实践中考察的方式，是企业内部不错的实践方式；国外的大企业如IBM则习惯借助社会猎头公司的力量寻访与考察候选人，帮助找到原先可能在董事会视野之外的合适人才。

乔布斯的成功离不开企业背后商业与社会环境的作用

美国有许多非常年轻的优秀企业家在市场竞争中突颖而出，在几年内打造出世界影响力的企业。比尔·盖茨创立微软公司、乔布斯创立苹果公司、佩奇和布林创立谷歌公司都只有20岁出头，与国内创业成功人士大多“社会经验丰富”完全不同。开放成熟的市场环境，能让优秀商业人才和好的创意非常容易获得资金、人才与其他资源，也能得到更好的知识产权和利益保护。因而许多地方政府希望培养与吸引高端人才的话，应在营造企业外部公平、有效的市场环境上下功夫。

对于教育，乔布斯认为大学不利于商业人才的成长，他自己也半路从大学退学。乔布斯不一定完全对，但国内的很多大学商科、商学院，在人才培养上照搬其他专业人才的培养模式，过多的停留在书本知识教育上，的确需要朝一种贴近社会经济真实需求的模式改革。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）