如何做一个优秀的猎头顾问

韩晓青

    一名优秀的猎头顾问，应该具备良好的职业素质、高尚的职业道德、娴熟的专业技能、宽泛的行业知识以及快速的学习能力。无论做的是“雪中送炭”，还是“锦上添花”的事，都需要成为一个专家式的顾问，成为一个真正能够帮助企业或候选人提供解决建议的人，才能赢得对方的充分尊重与信任。而这样的顾问，往往是需要修炼的。

一、换位思考。

    一名卓越的猎头顾问，一定要具备以客户需求为导向的服务意识。因为在猎头服务的整个过程中，处处需要与人打交道，而且往往与高端人群交流教多，因此最重要的是讲求用心和换位思考的理解。那些凡事以“自我”为中心，仅从个人的利益角度、个人的感受出发去与人沟通和解决问题的人，很难把握住客户的需求，更别说是获得客户的信赖和认同。并且当面对客户的一个临时增加的要求时，我们应该首先做的是换位思考，冷静地与客户一起分析，提出该要求根本的出发点是什么，有没有更好的解决方法。相互理解才是合作默契的前提。

二、坦诚公正。

    无论对企业和候选人，坦诚和公正都显得尤为重要，因为对于企业客户和候选人而言，都期望能从猎头顾问处获得最贴近客观和真实的建议和信息。因而一个在工作中表现得既坦诚又公正的顾问，一定是双方都最愿意信赖的。这样的顾问会坦诚地告知客户，推荐的几个人选各自具有哪些客观优势，并针对每个人选的弱点提供不同的管理建议。这样的顾问会客观地告知候选人，企业当前所处的发展阶段，需要解决的问题，选择这样的平台给自身带来的可能机遇以及风险，并坦诚指出候选人身上当前存在的问题，以及如何改进的建议。坦诚和公正的猎头顾问一定是大家乐于信赖的朋友。

三、乐于助人。

    无论最终单子成功不成功，只要能在别人需要时伸出援手，就一定拥会有最广泛的人脉支持。而猎头行业恰恰是最需要人脉积累的行业，你帮助的人越多，在你需要帮助的时候，你越会得到最及时最有力的支持。有很多曾经给过帮助的候选人，最终会自动成为你最有效的业务推广或寻找候选人的渠道，因为他们的口碑，猎头顾问的业务渠道才会越来越广，人脉关系才会越来越宽。

四、谦逊好学。

     一个好的猎头顾问，一定是某个专业领域的专家，因此，要时刻保持谦逊的学习心态。专业的猎头顾问，不但要掌握人力资源的专业知识，还要广泛涉猎心理学、管理学、市场营销、财务等多方面的知识。同时，对于客户所在的行业发展现状、未来发展趋势及人才的分布情况、薪酬水平等等也都要有较深入的了解。因此，应该不断关注行业发展动态，积极参与相关行业论坛活动，向客户学习、向候选人学习、向客户所在行业的专家顾问学习，向自己的同事和同行学习。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）