浅谈人事代理服务的优势

王  蕾

在瞬息万变的当今社会，商场就好比战场，抓住了时间就抓住了商机，拥有了人才就有了驰骋“沙场”的利器。面对复杂多变的战场环境，我们的企业“指挥官”如何保持敏锐的洞察力指挥部队走向一个又一个的胜利呢？我认为“指挥官们”首先要练好内功，将企业的主营业务做大、做强、做精；其次要将自己的大部分精力放在开拓新市场上，将一些企业内部繁琐的人事问题交给其“友军”，让其运用最佳的“战略、战术”解决后顾之忧。

对于制造业的企业，员工人数多、流动性大、组成结构复杂，面对复杂而又多变的人事问题，企业的人事专员面对日常的人事管理事务常常疲于奔波，苦不堪言。也许会因为无暇学习新的人事政策而事倍功半。对于创新型的小型企业，员工人数少、内部分工不明确，作为企业人事往往要一兼多职，常常因为对于人事制度一知半解而一头雾水；或因工作繁多而顾此失彼。所以我们可以依靠“友军”——专业的人力资源服务机构，运用专业的方式（人事代理）来服务企业，为企业解决繁琐的人事问题。

什么是人事代理？人事代理是人力资源服务机构面向企、事业单位和个人开展的以工资、档案管理和社会保险为核心内容的各项代理服务。

人事代理的分类从人事代理的对象来看，可分为单位委托代理和个人委托代理两类。从人事代理的内容和实际操作角度划分，可分为三类：一是以人事档案管理为依托的基础性代理，包括流动人员人事档案管理的服务内容；二是以人才中介为基础的服务代理，主要包括委托招聘、人才推荐、人才派遣、人才测评等；三是以企事业单位为基础的公共人事事务代理，或社会化代理，主要包括人才规划、职业设计、人事诊断、人事管理咨询、人才资源开发等。

人事代理服务的优势：

一、人事代理有利于促进企业人事管理事务的社会化。一些不属于企业人事管理的社会事务，如档案管理、户籍管理、计划生育管理、离退休管理等，随着市场经济发展和各个方面的体制改革，这些事务必须社会化，以减少企业负担。企业应该把更多的精力放在如何提升核心竞争力、开拓市场上，面对繁杂、事务化的人事问题而伤透脑筋就有点得不偿失了。

二、人事代理有利于促进人事管理事务的专业化。企业的所有的活动都要求以最低的成本取得最高的收益，人事代理通过专业化的、优质的人事事务服务，满足了在竞争中降低成本、提高效益的要求，有些人事事务如果由企业自己承担，远不及由专门人事代理机构承担成本低、效果好。作为人力资源服务机构都会有一支专业化、善于学习的团队，都会有一套完善而又细致的流程。面对时常变化的人事新政，人力资源服务机构往往能及时地得到第一手资料，并且很快地做出反应，给企业提供专业而又细致的人事服务。

三、人事代理有利于企业人事管理的规范化。发展人事代理，将有利于企业形成科学的、较为规范的现代企业人事管理制度。使企业能更好的进入良性运作当中去。同时，企业与人力资源服务机构签订人事代理协议，也能够避免企业因劳动政策不熟悉而产生的劳动争议与劳动纠纷。可以将企业的人事管理更加规范化、合理化，从而全身心的投入到企业经营和市场开发中去。

由此可见，推行人事代理制可以提高人事管理工作的社会化、专业化和规范化的程度。人事代理制度也促进了人才使用权与所有权的分离，使专业技术人员、管理人员割断了以人事档案为核心对单位的依附管理，畅通了企事业单位人员能进能出的渠道。在这种用人机制下，在员工对企业拥有归属感的同时，增加了员工的工作责任感，促进他们刻苦学习、努力工作，为企业创造更大的效益。在这种用人机制下，企业不仅稳定了内部员工、规范了管理流程，而且会有更多的精力来开拓市场、将企业的主营业务做大、做强、做精。

 （作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）