绩效考核在企业管理中的作用
王蕾
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩(工作的数量、质量和社会效益等)、工作能力、工作态度(含品德)进行评价,并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是:确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,以提高工作效率和经营效益。它是人力资源开发与管理中非常重要的范畴,是在管理工作中大量使用的手段,它构成人力资源开发与管理操作系统五大体系之中的一个部分。绩效考核为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息,考绩的结果可以为企业部门的决策提供参考依据。没有考核就没有科学有效的人力资源管理。
绩效考核在管理中的功用巨大。绩效考核是企业经营管理工作中的一项重要任务,是保障并促进企业内部管理机制有序运转、实现企业各项经营管理目标所必须的一种管理行为。具体来说,绩效考核具有如下作用:
一、绩效考核是企业聘用人员的依据。俗话说:“知人善任”,只有“知人”才能“善任”,通过绩效考核,能够对每位员工的各方面情况进行评估,了解每个人的能力、专长和态度,从而能够将其安置在适合的职位上,达到人尽其才的目的。
二、绩效考核是员工职位变动和升降的依据。绩效考核侧重于对员工的工作成果及过程进行考察,通过绩效考核,可以提供员工的相关工作信息:如工作成就、态度、知识和技能的运用程度等。根据这些信息,可以进行人员的晋升、降职、轮换、调动等人力资源管理工作。
三、绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据。绩效考核为报酬分配提供依据,进行薪酬分配和薪酬调整时,应当根据员工的绩效表现进行,运用考评结果,建立考核结果与薪酬奖励挂钩制度,使不同的绩效获取不同的待遇。合理的薪酬不仅是对员工劳动成果的公正认可,而且可以产生激励作用,形成积极进取的组织氛围。考核结果不与薪酬、奖励、升职等挂钩,就等于空话,不仅起不到激励效果,反而会挫伤员工的工作积极性,影响工作业绩和效率。
员工绩效考核是一个涉及面广的复杂管理活动,对组织来说希望每个员工的行为都能有助于组织经营目标的实现。对员工来说都希望在组织中能够充分显示自身蕴藏的潜力,自己的业绩得到公正的考评。如何实现组织与员工的双赢,企业以员工为荣,员工在组织中有归属感和幸福感,这是每个企业管理者思考的问题。 (作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问) |