企业优化员工管理的几大举措

王雯

管理大师彼得•德鲁克所说：“企业只有一项真正的资源：人。”随着人力成本的急剧上涨，让每个员工在企业中发挥最大效能，是每个企业梦寐以求的事。在实际管理工作中，如何通过优化员工的管理，提高工作效率，使企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系，成为人力资源管理面临的重要挑战。

归纳为以下几点举措：

·制定完善的《员工手册》和《规章制度》

企业管理混乱、工作职责不清，就会使员工产生工作倦怠，这时应从业务流程梳理开始，重新进行工作分析，通过制定完善的《员工手册》和《规章制度》，规范员工的工作流程，必要时每天填写工作日志并定期做工作汇报。长此以往，使员工自我提醒，自我监督，而形成了良好的职业工作习惯，在提高工作效率的同时，自身工作能力也在无形中就得到了提高。

·加强与员工之间的沟通

员工不是机器，会有喜怒哀乐，企业应加强与员工之间的互动沟通以增进了解。有效的沟通还应注意：

第一，有效的信息渠道。有效的信息渠道是沟通的基础，比如关注那些企业内部非正式组织的领头人的动态，可以和他们进行定期的沟通。

第二，坦诚的第一印象。有效的沟通前提必须是坦诚，不能带有任何掩饰和欺诈。否则员工怎么可能推心置腹地说出自己的想法，怎么可能心悦诚服地接受企业的指导。

第三，积极的沟通内容。关注员工缺点并不能使员工进步，故在沟通时应从积极方面入手，强调正面的内容，并从积极方面挖掘员工的强项。

·为员工设置职业发展通道

为员工设置职业发展通道，对企业来说，可以让企业更加了解员工的潜能；对员工来说，可以让员工更加专注于自身未来的发展方向并为之努力。

完善的员工职业发展通道，保证了员工在公司内有多通道发展，即所有员工可以根据自己的特长和兴趣，可以有选择管理方面的发展路线，也可以选择技术类、销售类、操作类等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报；避免了“千军万马去走管理独木桥”的发展瓶颈。

总之，人力资源作为“活”资本，需要不断优化，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）