和谐员工关系是企业HR部门的重中之重

张如花

在当今知识经济的时代，对人才的渴求，已经取代了经济资源的获取。显然，人力资源对于企业的发展起着至关重要的作用。然而，在企业中，因人力资源管理不够全面、到位，致使企业出现了人才发挥不够、人员流失、人力资源不足等常见的现象，企业的人力资源管理工作就显得尤为重要。

一、规范化与人性化管理相融合

企业规范化管理要做到以下几个方面的要求：1、建立健全规范化的人力资源管理制度；2、人力资源部门要对人力资源进行规划、组织、控制、教育、激励的管理服务部门，要有先进管理方法和手段的综合运用；3、要保证人力资源管理政策的公开性、稳定性、协调性和连续性。

在企业实行规范化管理的同时，要融合人性化管理，并将人性化融入到人力资源管理工作的各个层面，以人为本，关注员工需求，注重员工的差异性、层次性，尊重每位员工个人内在价值的自我实现，将人性化管理原则贯彻到人力资源目标管理中。

人性化管理和规范化管理必须结合起来，二者不可偏废。只讲人性化，不讲规范化，就有可能助长个人主义而影响集体利益；只讲规范化，不讲人性化，就有可能形成僵化局面而影响员工主观能动性的发挥。

二、有效的激励机制

激励机制包括考核评估、薪酬福利、职业生涯规划等体系。一切的体系的建立，必须围绕调动员工积极性而展开。如在企业中，薪酬会对员工产生激励作用，员工的薪酬越高，其满意程度就越高，工作的动力也越足。但有时，因调薪的方法不得当，调薪不仅不能激励员工，还有可能使员工心里产生不公平感，使员工的满意度大大降低，甚至为其带来负面的心理引发严重问题。

三、良好的人力资源管理专业团队

专业的人力资源管理团队对企业的发展起到的作用是至关重要的，新入职的员工第一个接触的部门就是人力资源部，这代表了企业的形象。人力资源部热情、专业、细心、周到的服务，树立全心全意为企业员工服务的思想、理念，和全心全意为员工服务的自觉性。这样会给新员工以家的温暖，会让新员工很快的融入企业氛围、融入工作团队。让企业真正做到感情留人、事业留人、待遇留人。

                 （作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问）