如何提升员工关系

作者系上海厂长经理人才有限公司高级人力资源顾问

刘芳

现代企业面临的竞争越来越激烈，但要在竞争中脱颖而出的途径之一就是充分开发科学管理人力资源，这样才能引导企业不断走向成功。企业管理人应如何处理好员工关系，是企业发展中的关键。

一、激励技巧

激励能力是管理者领导能力的关键，能否激励员工已成为评价成功企业管理者的新标准。要让员工感受到激励无处不在，要使激励在管理工作中的起到关键的作用，因此企业要建立适合本企业的激励机制与政策。让员工在不断的激励中提升自己，与企业共同努力，提高企业的经营能力，促进企业发展壮大。

二、授权技巧

　　授权是一种管理手段，它将责任赋予各级员工，为他们创造参与管理的机会，它让所有人——即包括员工也包括管理者——积极参与管理争取企业的成功，让员工参与管理并清楚知道管理的益处和难处。

三、沟通与人际关系

好的沟通技巧是建立与维持企业内部良好的人际关系的前提，而良好的人际关系则是生产力。让员工明确人际关系的重要性，学会沟通技巧，减少内部冲突，培养团队精神，增强企业活力与合力。在企业内建立顺畅的沟通渠道，贯穿公司理念。

四、企业文化建设与管理

　　企业文化对企业长期经营有着重大的作用，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。企业的竞争是人才的竞争，而人才的竞争又集中体现在企业文化上。让员工学习理解何为企业文化，企业文化有何特点及对企业经营发展的作用，企业应如何建设与管理自身的文化，怎样发挥企业文化的作用，员工又怎样参与企业的文化活动。

五、团队建设与目标管理

　　企业要培养员工团队责任精神，建立积极向上、高绩效的团队，解决团队中存在的问题，培养团队、组织团队、引导团队实现组织目标，才能提高团队工作效率，让员工了解团队管理方法技术，培育公司的团队精神，增强企业竞争实力。

六、企业核心竞争力

　　未来的市场竞争将是核心竞争力的竞争，任何一个企业想要想生存和发展，就必须不断适应市场的变化，选择恰当的企业发展战略逻辑，积累保持和运用自己的核心竞争能力。使员工从不同角度了解企业核心竞争力的内涵与评价企业核心竞争力的指标体系，以及诊断企业核心竞争力的方法，是对培养自身企业核心竞争力有极大的思想能动力。