应聘条件 |
工作职责：
1、根据集团整屋空间定制项目
发展战略制安装服务总体规划，
并组织实施。
2、制定项目安装服务的
工作流程、
规范标准、
管理制度、
考核体系、
服务话术等并实施监督落地。
3、负责整体项目
安装服务质量的监督、
考核和优化提升。
4、负责项目安装服务体系的
建立与维护，
安装服务政策的制订和执行监督。
5、协同项目其他团队
进行安装服务项目设计工作。
6、负责建立完善的
售后服务跟踪机制，
及时处理客诉投诉，
树立企业形象。
7、提升安装服务质量，
挖掘客户二次需求，
推广公司产品，
开拓新老客户资源。
8、负责组建项目安装服务团队，进行人员培训及人才培养。
9、对接外协单位，
对安装工进行标准化管理，
包括价格、
服装、
安装工具等。
10、配合集团集团企业大学
和客户服务部，
对整体项目服务体系
进行培训指导。
1、负责整屋空间定制项目
信息化平台建设的总体规划，
并主导实施。
2、负责组建整屋空间定制项目
信息化管理团队，
并引导团队完成项目
整体信息化工作目标。
3、负责项目信息化平台的规划、整合、
导入、
开发和实施，
信息化系统包括：
ERP、OA、
订单管理软件、
终端销售管理软件等。
4、推动和督导整体项目信息系统管理制度的完善及信息安全建设。
5、负责整屋空间定制项目
流程体系建设，
推进项目管理规范化。
6、负责项目信息化管理团队
日常管理、
团队建设及人员培训工作。
7、为项目设计团队、
生产团队、
营销团队、
安装团队提供信息技术支持。
8、利用信息系统数据
做经营分析，
为项目推进提供合理化建议。
9、协调其他项目团队、
各职能部门、
外协单位，
确保各项信息技术工作顺利开展。
任职资格：
本科以上学历。
具备优秀的服务质量
和流程管理能力，
对增加客户粘性有相关经验，
有团队管理经验。
7年以上家居建材行业
安装服务管理工作。
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